Conditions générales
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Date d'entrée en vigueur : 30/05/2025
Bienvenue sur ArtoOpia ! Les présentes Conditions générales (ci-après les « Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web et l'achat de produits sur notre boutique en ligne. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions.
1. Commandes
Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande, quelle qu'en soit la raison, à notre entière discrétion.
2. Tarification et paiement
Tous les prix sont indiqués dans la devise de votre pays de résidence et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Pour les clients européens, tous les prix incluent la TVA. Le paiement intégral doit être reçu avant le traitement de votre commande. Nous acceptons les paiements via les processeurs de paiement tiers sécurisés fournis par Shopify.
3. Expédition et livraison
Nous expédions vers des pays sélectionnés :
- Amérique du Nord : États-Unis, Canada
- Europe : Tous les pays de l'UE (réalisés depuis nos centres en Tchéquie et à Barcelone)
Les délais de livraison varient selon la localisation et seront indiqués au moment du paiement. Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou des facteurs externes.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes européennes, américaines et canadiennes.
4. Retours et remboursements
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos et le détail de votre commande. Nous vous aiderons à résoudre le problème.
Pour les commandes européennes, les remboursements incluront la partie TVA et les frais de retour seront à la charge du client, sauf si l'article arrive endommagé ou défectueux.
Pour plus de détails sur notre politique complète de retour et de remboursement, vous pouvez la consulter ici : https://www.artoopia.com/policies/refund-policy
5. Propriété intellectuelle
Toutes les œuvres, images, designs et contenus de ce site sont la propriété intellectuelle d'Emily Stewart/ArtoOpia. Aucun contenu ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation écrite expresse.
6. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le produit.
7. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois.
8. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. L'utilisation continue du site après modification vaut acceptation des Conditions révisées.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à helloartoopia@gmail.com .